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개인정보 취급방침

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㈜튼튼영어'(이하 '회사')는 고객님의 개인정보를 중요시하며, 통신비밀보호법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보 취급방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.
개인정보 취급방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

가. 수집하는 개인정보의 항목

회사는 회원가입, 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

  • ① 잉글리C 회원 가입 관련 개인정보 수집:

    • - 회원 확인 절차: 회원이름, 휴대폰 혹은 아이핀 인증
    • - 필수항목: 이름, 아이디, 닉네임, 비밀번호, 비밀번호 확인, 휴대폰 번호, 이메일 주소
    • - 선택항목: 비밀번호 힌트, 주소, 자녀수, 자녀 생년월일, 인증 번호 등록
  • ② 서비스 이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속IP 정보, 불량이용 기록
  • ③ 부가 서비스 및 맞춤식 서비스 이용 또는 이벤트 응모 과정에서는 해당 서비스의 이용자가 개인정보 추가 수집에 대해
    동의를 한 경우에 한해서만 개인정보가 수집될 수 있습니다.
나. 개인정보 수집방법

회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

  • ① 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이 메일, 이벤트 응모, 배송요청
  • ② 생성정보 수집 툴을 통한 수집

2. 개인정보의 수집목적 및 이용목적

가. 회원관리

회원제 서비스 이용 및 제한적 본인 확인제에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용방지와 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 추후 법정 대리인 본인확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달

나. 무료 체험 신청 및 마케팅, 광고에의 활용

무료 체험, 교육정보, 고객상담 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계

3. 제 3자에 대한 개인정보의 공유 및 제공

회사는 이용자들의 개인정보를 "2. 개인정보의 수집목적 및 이용목적"에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

가. 이용자들이 사전에 공개에 동의한 경우

보다 나은 서비스 제공을 위하여 이용자들의 개인정보를 계열사에게 제공하거나 또는 계열사와 공유, 각종 서비스 이용 혹은 이벤트 응모, 사용자 리서치 등 여러 프로모션에 참여하시면서 개인정보 제3자 제공에 대해 동의한 경우입니다. 이 경우도 반드시 고지 및 동의 받은 목적과 기간 내에서만 이용되며, 본 개인정보취급방침에 명기한 사항에 따라 처리됩니다.

  • - 제공받는 자: ㈜튼튼영어 계열사(튼튼영어프리스쿨, 라트어린이영어원, 라트어린이극장, 미세기)
  • - 제공 목적: 맞춤 학습, 교육정보 소개, 신규 공연 및 이벤트 등을 위한 고객상담
  • - 제공하는 개인정보의 항목: 이름, 생년월일, 주소, 휴대폰 번호, 이메일 주소
  • - 정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용 기간: 탈퇴 시까지 또는 개인정보 동의 철회 요청 시까지
나. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

4. 개인정보의 열람, 정정, 동의 철회(회원탈퇴)

이용자는 언제든지 등록되어 있는 개인정보를 열람하거나 정정할 수 있습니다. 개인정보 열람 및 정정을 하고자 할 경우에는 “마이페이지” > “개인정보 변경”을 클릭하여 직접 열람 또는 정정할 수 있습니다. 또한, 회원가입 등을 통해 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대해 동의하신 내용을 언제든지 철회하실 수 있습니다. 동의철회(회원탈퇴)를 하고자 할 경우에는 “마이페이지” > “개인정보 변경” > “회원탈퇴”를 클릭하여 직접 신청하실 수 있습니다.

5. 개인정보의 보유 및 이용기간

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

가. 회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유
  • - 회원의 ID, 기초정보 및 생성 컨텐츠

    ㆍ보존 이유: 임시 탈퇴 및 휴회 후 재가입

    ㆍ보존 기간: 1년

  • - 부정이용기록

    ㆍ보존 이유: 부정 이용 방지

    ㆍ보존 기간: 1년

나. 관련법령에 의한 정보보유 사유

관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.

  • - 서비스 이용기록, 접속 로그, 접속 IP 정보

    ㆍ보존 이유: 통신비밀보호법

    ㆍ보존 기간: 3개월

  • - 본인확인에 관한 기록

    ㆍ보존 이유: 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률

    ㆍ보존 기간: 6개월

6. 개인정보 파기절차 및 방법

회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

가. 파기절차
  • - 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부
    방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
  • - 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
나. 파기방법
  • - 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
  • - 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

  • - 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수
    있으며 가입 해지를 요청할 수도 있습니다.
  • - 이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 '개인정보변경'(또는 '회원정보수정' 등)을, 가입 해지
    (동의철회)를 위해서는 "회원탈퇴"를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
  • - 혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이 메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
  • - 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는
    제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3 자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이
    통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
  • - 회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보를 "5. 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된
    바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

회사는 이용자들에게 특화된 맞춤서비스를 제공하기 위해서 이용자들의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(HTTP)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는
소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

가. 쿠키의 사용 목적
  • - 회원으로 등록하면, 처음 로그인할 때 쿠키가 설정되며, 로그아웃 하면 삭제됩니다. 회원 로그인과 관련하여 쿠키가 사용되는
    것은 현재 로그인 상태인지를 확인하기 위하여 사용됩니다.
  • - 회사는 사용자 환경 설정 등에서도 쿠키를 사용합니다. 개인이 직접 선택한 검색 사용환경 값을 저장해 두었다가 사용자가
    필요로 하는 환경 설정을 위하여 이 정보를 사용합니다.
  • - 회원과 비회원의 접속 빈도의 차이나 반복 사용 정도 등 이용자의 이용 행동에 관한 정보를 파악하여 한 타겟 광고에 사용합니다.
  • - 쿠키는 회사가 진행하는 이벤트, 온라인 투표 등과 같은 각종 프로모션 행사 등에서 고객의 참여 빈도수 확인 등을 위하여
    사용됩니다.
나. 쿠키의 설치/운영 및 거부
  • - 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를
    허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
  • - 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 이용자가 사용하는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를
    저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
  • - 설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우): 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보
  • - 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

9. 개인정보보호를 위한 기술적/관리적 보호 대책

가. 기술적인 대책
  • ① 회원 아이디(ID)의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있습니다. 이용자들의 개인 정보는 접근 권한과 비밀번호에
    의해서 철저히 보호됩니다.
  • ② 최신 백신 프로그램을 사용하여 개인 정보가 침해되는 것을 방지하고 있으며, 침입차단 시스템을 이용하여 외부로부터의
    무단 접근을 통제하고 있습니다.
  • ③ 개인 정보가 급작스런 시스템 장애로 훼손되는 것에 대비하여 데이터를 정기적으로 백업하며, 기타 시스템의 안정성을
    확보하기 위한 모든 기술적인 장비를 갖추려고 노력하고 있습니다.
    단, 기술적인 보완조치를 했음에도 불구하고 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한
    사고로 인한 정보의 훼손 및 방문자가 작성한 게시물에 의한 각종 분쟁에 관해서는 책임이 없습니다.
나. 관리적인 대책

위와 같은 노력 이외에 회원님 스스로도 제3자에게 비밀번호 등이 노출되지 않도록 주의하셔야 합니다. 특히 비밀번호 등이 공공장소에 설치한PC를 통해 유출되지 않도록 항상 유의하시기 바랍니다. 회원님의 ID와 비밀번호는 반드시 본인만 사용하시고 비밀번호를 자주 바꿔주시는 것이 좋습니다.
※ 이용자 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 ID, 비밀번호, 주민등록번호 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다

10. 개인정보에 관한 상담 및 신고

회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다. 이용자는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

개인정보 보호 담당자

  • - 이름: 이창근
  • - 소속/직책: 기획실 IT팀/ 대리
  • - 전 화: 1577-0582
  • - E-MAIL: cglee@tuntun.co.kr

개인정보 관리 책임자

  • - 이름: 임재현
  • - 소속/직책: 기획실 IT팀/ 차장
  • - 전 화: 1577-0582
  • - E-MAIL: jhlim@tuntun.co.kr

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

11. 부칙

법령 및 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경사항의 시행일의 최소 7일 전부터 회사 사이트의 공지사항을 통하여 고지할 것 입니다. 다만, 회원의 권리 또는 의무에 중요한 내용의 변경은 최소 30일전에 고지하겠습니다.